Verspillen

Er zijn meer vragen dan antwoorden. Bijna ieder antwoord veroorzaakt nieuwe vragen. Dat is goed, dat houdt onze geest lenig. Waarvan ik niet houd zijn vragenlijsten die ongevraagd op je pad komen. Als je ze niet invult, word je daar dringend op gewezen.
Soms bestel ik iets via internet, bijvoorbeeld bij bol.com. Liever niet, want liever ga ik naar de winkel, maar het kan zijn dat een winkel iets niet heeft wat ik dringend nodig heb. Bol.com heeft het meestal wel en dan krijg ik het de volgende dag of een paar dagen later. Na een week staat er een vragenlijst in de mail. Met bijvoorbeeld de vraag hoe ik het contact met de verkoper vond? Dat is juist het kale van internet: je hébt geen contact met de verkoper. Het irriteert me niet, maar heb wel de indruk dat ik mijn tijd zit te verspillen.
Nu staan er twee vragenlijsten in de mail, een van een kliniek waar ik bloed heb laten prikken (ik was daar minuut of 5) en een van onderzoek@tevreden.nl en daarin staan vragen die gaan over mijn ervaringen met de apotheek waar ik al 10 jaar kom. Mijn huisarts geeft door welke medicijnen ik moet hebben, ik krijg van de apotheek een sms wanneer die er zijn, in die sms staat een nummer dat ik op het scherm bij de ingang moet intoetsen, en dan kan ik de bestelling bij de snelbalie ophalen. De assistente van de apotheker en ik maken meestal een grappige opmerking en na 3 minuten sta ik weer op straat. In mijn apotheek hoef je tegenwoordig nooit meer te wachten.
Nu dus een vragenlijst. Er staat bij dat het invullen ongeveer 10 minuten duurt. Vraag 1 is of ik de laatste 10 weken medicijnen van mijn apotheek heb ontvangen. Ik ben iemand die altijd van alles iets wil maken. En beleefd.