Oplossing

Gisterochtend hoorde ik vroeg op de radio een gesprek met een huisarts die vertelde dat het nuttig is dat zijn collega´s zich de-escalerende technieken eigen maken. Agressie tegen huisartsen komt steeds vaker voor. Deze week weer. Er zijn mensen die dan uitroepen: “In wat voor land leven we?” Veel vragen vind ik aantrekkelijk, maar deze niet, want we nemen meestal nooit de tijd rustig over een antwoord na te denken. 
Maar we schrikken er wel van. De-escalerende technieken. Ik probeer me er een voorstelling van te maken. En terwijl ik dat doe, lijkt het me niet verkeerd dat iedereen die leert. In het dagelijks leven doen zich immers veel situaties voor die om de-escalatie vragen. 
Huisartsen hebben al veel aan hun hoofd, moeten daar dan ook nog de-escalerende technieken bij? Als je daarover doordenkt, moet je jezelf ook een beetje de-escaleren. Maar ja, hoe doe je dat? Het is inderdaad opvallend dat veel mensen beginnen te schreeuwen als ze hun zin niet krijgen. 
Hoeveel huisartsen heb ik in mijn leven gehad? Is de eerste keer dat ik me dat afvraag en terwijl ik dat doe zie ik ze allemaal zitten, achter hun bureau. En ik aan de andere kant ervan. Vijf. Zijn er niet veel, het leven is kort. 
Volgens mij vertoonde ik nooit gedrag dat om de-escalatie vraagt, maar dat probeer ik altijd en overal te vermijden, want niet zo moeilijk is als je jezelf voorhoudt dat alles anders is dan je denkt. Dat laatste kun je ook verrassend vinden. 
Ik krijg ook weleens niet mijn zin bij de huisarts. Dan zegt hij bijvoorbeeld: “Nee, dat lossen we anders op.” Ook al krijg ik mijn zin niet, het zijn woorden om te koesteren. Want ze gaan over een oplossing. En dat die bestaat. Wat wil je meer?