Systeem

Bericht van PostNL op 17 juni: “Donald Duck wordt 90 jaar en dat vieren we met bijzondere postzegels. Op iedere zegel zie je de driftige Duckstedeling met een andere gezichtsuitdrukking. Een must-have voor fans van jong tot oud.”
Ben ik, fan van jongs af tot inmiddels oud. Meteen besteld. Ik ben nog steeds zo’n fossiel dat kaarten en brieven verstuurt, en een leuke postzegel is nooit weg. Neutrale postzegel kan ook of een met de koning erop, maar Donald is leuker. Ik loop met iets meer plezier naar de brievenbus om mijn kaart of brief te posten. Graag wijs ik er nogmaals op dat deze kleine wandeling veel voldoening kan veroorzaken. Natuurlijk wel weer afwachten of de post ergens in de dagen erna wordt bezorgd. Ook daarom is het grappig (dat woord gebruiken we dan: grappig) dat PostNL je monter blijft aansporen leuke postzegels te kopen
Onmiddellijk nadat ik mijn bestelling kenbaar heb gemaakt, krijg ik bericht dat PostNL  daaraan gaat werken. Fijn, maar ik denk: jongens (m/v/x), stuur de boel nu maar op. Ik hoef niet per se te weten dat jullie ermee aan de slag gaan. Het is geen verwarmingsketel. Paar postzegels!
Twee dagen later weer bericht: je bestelling wordt verzonden. Met daarna de mededeling dat die `zoals je van ons gewend bent’ zo snel mogelijk wordt afgeleverd. Dan: verwachte leverdatum.
Op de verwachte leverdatum wordt aan deze kant van de straat geen post bezorgd. Aan de overkant wel. Geheimzinnig systeem is het.
Ik stel me Donald Duck als postbezorger voor! 
Bestelling wordt twee dagen later dan verwacht geleverd. Oké!
Gisteren weer bericht van PostNL: wat mijn mening is over de gang van zaken.
Prima, maar toch citeer ik de krachtterm van Donald: “Grutjes!”